La gestión de las redes sociales de tu empresa no es tarea fácil. A día de hoy son tantos los perfiles a seguir, que cuesta mucho destacar sobre el resto. Pero con una estrategia adecuada, la cosa cambia. El secreto de generar buenos contenidos no está sólo en escuchar a tus clientes. Hay que captar su atención y ofrecerles aquello que les interesa… o no… Y aquí es cuando entra el “call to action”.
No me digas lo que tengo que hacer.
A nadie le gusta que le digan lo que tiene que hacer, pero si la llamada a la acción la ponemos en primera persona, dando por hecho que están disfrutando de tu producto/servicio, la cosa cambia. Sugerir, incitar, convencer… no todo vale en las redes sociales. En Sentido Gráfico nos gusta enfocarlas poniendo en el punto de mira a las personas que están detrás de los números.
«Si no te gastas pasta en los adds, no te comes un torrao.»
Y tienen razón, pero en los casos en los que la empresa no dispone de recursos económicos para anunciarse, existe un recurso mucho más potente: la creatividad. No se trata de conseguir únicamente más seguidores, sino que el follower mantenga en el recuerdo lo que le has contado y pase a la acción de forma voluntaria y natural. Mediante una buena campaña, podemos acercarnos al corazoncito del consumidor y sacarle una sonrisa, que al final, vale más que un like.
Tu empresa vs tus redes sociales.
Detrás de cada publicación tenemos que tener en cuenta el juicio que puedan tener de la marca o el negocio, y eso no se soluciona con hacer más post’s o stories muy molones. Al final, el sentido común tiene que estar por encima de todo. Si tu marca no se comunica del mismo modo en todos los ámbitos, esa discordancia crea desconfianza en tu cliente.
En Sentido Gráfico abordamos las acciones con una estrategia transversal que defina claramente qué/quien es tu marca. Y llevarlo a cabo en todos los campos es complicado, pero los resultados se notan. Y tu público lo nota. Eso, al fin y al cabo, es coherencia y la coherencia da seguridad y confianza.
